Thomas Cook - Formación móvil

La decisión de Thomas Cook de revisar su método tradicional de proporcionar información a los agentes y asociarse con Xtreme Concepts Roadshows parece haber sido un acierto. Al utilizar un remolque de formación móvil que se desplaza por todo el país, pueden llegar a los agentes de forma más eficaz sin que tengan que desplazarse físicamente a una ubicación central.

La transición de celebrar sesiones informativas en un hotel a un tráiler de formación móvil tiene algunas ventajas:

1. Comodidad y ahorro de tiempo: los agentes ya no tienen que verse atrapados en el ajetreo del tráfico para desplazarse a una ubicación central. Esto les ahorra tiempo y estrés, y les permite mantener mejor su rutina diaria.
2. Más flexibilidad: Al ofrecer varias paradas al día con diferentes sesiones (desayuno, almuerzo y cena), los agentes pueden asistir a la sesión que mejor se adapte a su horario.
3. Mayor accesibilidad: Como el tráiler de formación móvil se desplaza por todo el país, los agentes de las distintas regiones pueden acceder fácilmente a la información sin recorrer grandes distancias.
4. Marca llamativa: la elección de que el tráiler parezca un avión (Airbus 320) atrae la atención y crea curiosidad, lo que puede aumentar la asistencia a las sesiones.
5. Eficacia de la información: como las sesiones se ofrecen en distintos momentos del día, los agentes pueden recibir la información en el momento que más les convenga. Esto puede mejorar su comprensión de la información ofrecida.
6. Experiencia interactiva: la movilidad del tráiler de formación permite crear experiencias interactivas y atractivas, aumentando el compromiso de los agentes con la información presentada.

El hecho de que el paso a este nuevo modelo se haya traducido en una gran afluencia a las sesiones informativas sugiere que se adapta a las necesidades y deseos de los agentes. Este concepto también puede considerarse una forma creativa de difundir información al tiempo que se atiende al ajetreado estilo de vida moderno de los profesionales.

Este ejemplo ilustra cómo las empresas deben adaptarse a las circunstancias y tecnologías cambiantes para seguir comunicándose y colaborando eficazmente con su público objetivo.